Strategyks | Nos Services - Optimisation des Insights Client

Services

Une équipe d'experts dévoués, passionnés par l'art de l'analyse des données, l'amélioration du produit et la création d'expériences client exceptionnelles pour le client.

Nos services

Analyse de Données

Collecte , traitement et analyse des données client

Méthode

Amélioration de l'offre

Vue complète du client, Recherche des défauts.

Démarche

Expérience Client

Parcours client et expérience digitale

Process

Revenue Strategy

Accroitre la performance, stratégie d'expansion

Découvrir

1. Analyse des données

L'information est obtenue à partir de données précises. La qualité des données est donc cruciale pour des analyses précises.

Données quantitatives
· Données historiques
· Chiffres (ventes, démographiques, ..)
· Enregistrements (base de données, logs, ...)

Données Qualitatives
·Collecte des données par notre équipe dediée pour améliorer l'offre (avis...)

2. Amélioration du Produit

La qualité est un enjeu majeur pour chaque déploiement de nouvelles version d'un service numérique (application mobile, site web ou tout autre)
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L'équipe de consultant et de testeurs de Strategyks fournissent des tests fonctionnels. Au délà de ces tests c'est aussi une expertise de ressenti utilisateur

Nous fournissons:
> Des scénarios de tests bien décrits,
>Des illustrations (screenshots et vidéos) pour chaque bug
>Des suggestions pertinentes sur l'expérience utilisateur du produit (application mobile, site web, objet connecté, appareil électronique ...)
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Tests Fonctionnels et utilisateurs
> Compilation de anomalies
> Reporting des bugs
> Suggestions
> Correction des anomalies et bugs
>Nouveaux tests ou régression

cas clients

3. Expérience Client

Que pensent vos clients?
Les phases de test sont indispensables pour garantir une expérience clients utilisateurs de qualité en tout point
‍
‍Comprendre les utilisateurs et leurs comportements
S'assurer que l'expérience utilisateur est de qualité -Les temps de réponses sont cohérents
-Les actions explicites et compréhensibles

Nos solutions s'appuient sur l'humain caché derrière le client:
· Les émotions
· Les difficultés des clients
· Les avis sur l'expérience utilisateur

VisitER LA faq

Nos Avantages

Précision

Confidentialité

Expertise

performance

Simplicité

Economique

4. Stratégie de Revenu

Stratégie d'Acquisition
· Amélioration de l’image de la marque
· Identification et conquête du marché addressable
· Acquisition de nouveaux clients
· Expansion, nouveaux marchés
‍

FAITES PASSER VOTRE ENTREPRISE AU NIVEAU SUPERIEUR

Equipes dédiées

Equipe externalisées
- Experts du test
- Data analystes,
- Commerciaux
- Conseillers clients

Travail à distance

‍· Relation et support client
‍· Identifier les prospects du marché cible

CONTACTEz NOUS

Foire

Aux

Questions

Quel type de conseils offrez vous?

Strategyks offre principalement du conseil en analyse de données orienté clients, incluant une analyse fonctionnelle du produit, et l'amélioration de expérience client à travers les tests d'utilisabilité.

Comment aider mon entreprise se développer?

Strategyks met à la disposition une équipe externalisée d'analyste de données clients expérimentés qui peuvent collecter les données clients, les traiter de sorte à sortir les tendances et guider l'équipe commeriale vers les meilleures stratégies.

Pour ce qui est des solutions digitales, nous améliorons l'utilisabilité du produit par la mise à disposition d'une équipe dédié, composite ; expérimentés et débutants afin de faire ressortir les éventuels problèmes du produit, du parcours clients et aider à améliorer l'offre.

Combien de personnes contiennent les équipes?

Nous pouvons mobiliser entre 5 et 100 personnes et 100+ pour les tests de performances de logiciels. Toutefois les équipes sont recrutées et allouées en fonction de la charge de travail.

Quel est la situation géographique ?

Nos bureaux sont à Abidjan - Dakar et très bientôt à Paris .
Pour un projet, nous louons un espace de travail additionnel en cas de nécessité .

Comment vous contacter?

Pour toute questions vous pouvez nous joindre à contact@strategyks.com. Egalement aux contacts téléphoniques dans la section contacts.

Toute la FAQ

Marketing Analytics

Déchiffrer les données pour révéler les tendances cachées, comprendre les comportements des consommateurs et guider les clients vers la satisfaction.

Chaque insight est une clé pour améliorer le produit et booster les ventes.

visitez notre Blog

Testimonials

“Nous avions du mal a avoir les données sur les plaintes et les retours clients. L'équipe de strategyks a effectué cette tâche, analysé nos données clients sur 2019, 2020 et 2021 en plus des tests utilisateurs effecutés sur notre solution SAAS ”

STEPHANE, RESPONSABLE COMMERCIAL ats

TEMOIGNAGES

“Grâce à strategyks, nous avons pu avoir des données clients fiables qui nous ont permis d'améliorer nos packages cadeau”

REBECCA , CHEF DE MAGASIN de fleurs

Testimonials

“L'équipe de strategyks a analysé nos données sur une période de 10 ans , cette analyse qui nous a renvoyé certains gros clients historiques.”

TONY, directeur des operations Usine

Bénéfices

Expertise

Une fusion harmonieuse entre une équipe d'expert en analyse de données et des équipes dédiées par projet.

Précision

Nous garantissons l'exactitude de nos données, assurant ainsi une base solide pour chaque stratégie et chaque prise de décision.

Confidentialité - Sécurité

Notre engagement contractuelle envers la confidentialité et la sécurité des données du client et du projet.

Travail à distance

Nos équipes travaillent à distance . Un reporting hebdomadaire mensuel et final est envoyé au client.

Précision

Amélioration de l'offre client

donnes prÉcises

Insights précis afin de mieux comprendre les données clients

experience client

Tests Utilisateurs fiables
Résultats (screenshots , vidéos)

EQUIPE DÉDIÉE

Equipe mixte: experts et débutants - Expérience réelle.

support

Support technique et
Support Equipe test

Notre Mission

Fournir des données précises afin de faciliter la compréhension client et le processus de prise de décision.

Également nous assurer que le client final ait la meilleure expérience digitale possible. Assurant une flexibilité d’adaptation par rapport aux besoins du client

Notre

Philosophie

Le client au cœur du processus : L'engagement envers une expérience client réussie.

L'Innovation continue : Etre continuellement à la recherche de nouvelles façons de créer de la valeur pour nos clients.
Agilité et adaptabilité : S'adapter rapidement aux changements du marché et aux besoins changeants des clients.

Des données concrètes qui permettent à votre entreprise de prendre les meilleures décisions commerciales

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