FOIRE AUX QUESTIONS
Services
Strategyks offre principalement du conseil en analyse de données orienté clients, incluant une analyse fonctionnelle du produit, et l'amélioration de expérience client à travers les tests d'utilisabilité.
Strategyks met à la disposition une équipe externalisée d'analyste de données clients expérimentés qui peuvent collecter les données clients, les traiter de sorte à sortir les tendances et guider votre équipe commeriale vers les meilleures stratégies.
Pour ce qui concerne les solutions digitales, nous améliorons l'utilisabilité du produit par la mise à disposition d'une équipe dédiée composite comprenant : des experts ainsi que des débutants afin de faire ressortir les défauts du produit, du parcours clients et aider à améliorer l'offre aux utilisateurs.
Process
1) Réception des besoins du client : et proposition d'une démarche d'analyse à valider.
2) Proposition du plan de travail: Mise à disposition de l'équipe de travail, horaires et méthode de travail
3) Livraison des travaux et mise à disposition des résultats, Toutes les analyses résultats et suggestions sont mises à la disposition du client de façon simple , périodique
Nous pouvons mobiliser entre 5 et 100 personnes et 100+ pour les tests de performances de logiciels. Toutefois les équipes, le lieu sont choisies en fonction de la charge de travail du client. Pour les tests d'utilisations nous privilégions les équipes à distance,
Nous mettons à la disposition du client une plateforme d'analyse de données et de gestion des retours de tests afin de mieux comprendre le comportement des visiteurs, avoir un aperçu des defauts enregistrés ainsi que des suggestions sur l'utilisation de l'offre du client.
Nous avions utilisé Screeb et Canny, des plateformes d'analyse du comportement des utilisateurs et de gestion des commentaires. Toutefois, dans un soucis de confidentialité et de simplicité nous adoptons à présent un domaine spécial sécurisé, dédié au client pour la visualisation des résultats des tests et autres commenatires.
Autres
Toutes les données fournies par le clients ne sont utilisées à d'autres fin. Nous signons en début de contrat un contrat de confidentialité, entre strategyks et le client , également entre stratégys et chaque membre composant l'équipe de travail.
Nos bureaux sont à Abidjan - Dakar et très bientôt à Paris. Pour un projet, nous louons un espace de travail en plus en cas de nécessité de personnes addtionnelles dans l'équipe.
Pour toute questions vous pouvez nous joindre à contact@strategyks.com. Egalement aux contacts téléphoniques dans la section contacts.
Abonnez-vous à nos actualités sur la data et l'expérience Client